仕事の楽しさは「最先端×自己流」
~ゼロ→イチを楽しみ続けるECコンサルタントの本音~

プロフィール
辻 浩之(つじ・ひろゆき)
2016年入社。前職は某大手コンビニのスーパーバイザー。ファーストトレード入社後、輸入代行部門で業務マニュアル作成・顧客応対・数値管理などを経験し、現在はエースコンサルタントとして活躍中。ロジカル思考を得意とし、原因と結果を明確にしたアドバイスは顧客から厚い信頼を得ている。持ち前の分かりやすい話し方も好評。
1985年生まれ、福井県出身。
【ECコンサルタントってどんな仕事?】

現在、ECサイトやAmazonでの販売に関する全般についてコンサルティングをしています。お客様と一緒に商品の売り方を考えたり、Amazonのデータから営業実績を分析したりするのが主な仕事です。”コンサルタント”というと難しそうなイメージを持たれる方が多いのですが、僕自身はEC販売経験やECコンサル経験の有無は関係ないと思っています。もちろん、ある程度の専門知識は必要ですが、結局のところECを運営する方、つまり僕たちのお客様が見ているのは「消費者」なんですよね。消費者に「買いたい」と思ってもらえれば良いので、常にそこを忘れないようにしています。「なんか売れた」「なんか売れなくなった」という受け身のEC運営を脱却するために、「こういう理由があるから売れた」という分析思考を持って、ひとつひとつに原因と理由を見つけるのが僕の仕事です。

【ビジネスパートナーとしての役割】

僕はコンサルタントとして、お客様のご要望に合ったご提案をすることを大事にしています。どんどん事業を拡大したい人もいれば、月10万円の利益が出れば十分な人もいる。事業で目指すゴールはお客様によってさまざまなので、それぞれの目標に到達できれば良いんですよね。お客様と僕らは「人と人」です。対話を重ねることで”何でも相談できるビジネスパートナー”になれると思っているので、全員のPS(パートナーシップ)会員様※に定期的にお電話して、お話をお伺いしています。また、当社のお客様には本業を持ちながら副業で物販ビジネスを始められる方が多いのですが、会社員として働きながらEC物販で副収入を生み出そうって、結構な決断だと思うんですよ。覚悟をもって始められたと思うので、純粋に応援したい。お客様の成長を第一に、当社でお力になれることは何かを考えています。

※PS会員の詳細についてはこちらをご覧ください https://cilel.jp/price/

【最先端×自己流で仕事できるのが楽しい】

仕事はとても楽しいです。もともと前職では営業を担当していたのですが、そのときは年間スケジュールが大まかに決まっていて、毎年同じことの繰り返しでした。それがちょっと物足りなかったんですよね。今はAmazonや楽天という最先端のショッピングモールで、新しいことをどんどん取り入れて常に最先端に触れていられる。そんな日々が楽しいです。あとは、命令によって動く会社ではないので、やらされ感がないのは働きやすいです。もちろん、やらなきゃいけないことはたくさんありますが、やり方は強制されない。ゴールは決まっていても、そこにたどり着くまでの道は個人のやり方に任せてもらえますし、たとえゴールにたどり着けなかったとしてもミスを責める文化がないので、僕にはとても合ってます。

【ゼロ→イチの楽しさ】

合ってると言えば、こんな言い方していいのかわかりませんけど、「普通の会社にあるものがない」というのはファーストトレードの魅力だと思います。僕が入社した時は、しっかりした業務マニュアルがなかったんです。初めての仕事としてマニュアル作成を担当したのですが、自分で創り上げることができたのは良い経験でした。スピードの速い会社なので、何もないところから自分で創っていく仕事が多いです。ゼロからイチを生み出すことは楽しいですし、この会社の大きな魅力だと思います。仕事のやり方を自分で決めていける会社は、そう多くないと思います。これを魅力と感じるかどうかは人それぞれだと思いますが、僕にはそれがとても合っていますし、そこが魅力だと思います。

【何も持ってなくていい】

今までの経験を活かして、自分が輝ける会社を探している人は多いと思いますが、どんな会社も入ってみなければわからないことはたくさんあります。 必要な知識は会社に入ってから習得することができるので、むしろ入社してからの方が大事かと。やってみなきゃ、好きか嫌いかは判断できないと思います。やってみて納得できなかったり、どうしても理解できないのであれば、やめてもいいと思います。この会社は、納得できないことがあれば言える会社。お互い意見を持って話し合えるのは良いですね。上司や同僚とちょっと喧嘩したっていいんです。喧嘩できるのはお互いが本気の証拠。顔色をうかがい合うよりはよっぽど健全です。僕はもっと会社の人と喧嘩したいです(笑)。長いものに巻かれない、自分のポリシーを持っている人と一緒に仕事ができると嬉しいですね。

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