このたび、当社ファーストトレード株式会社の取り組みが、Amazon Web Services（AWS）公式サイトの事例集「AWS生成AI事例集」に掲載されました。
本掲載は、当社にとって3件目の事例掲載となります。日々変化するテクノロジー環境の中で、当社は継続的にクラウドや生成AIの活用に取り組んでおり、その姿勢と実績をご評価いただけたことを大変光栄に思います。
新たに掲載された事例では、当社が提供する中国輸入代行サービス「CiLEL（シーレル）」において、生成AIを活用したリスク予測・提案アシスタントシステムの構築により、顧客対応件数向上や新規スタッフの教育時間の短縮など、業務効率化と顧客満足度の向上の両面で顕著な成果を上げたプロジェクトをご紹介いただいております。
本取り組みでは、AWSの各種生成AIサービス（Amazon SageMaker Canvas、Amazon Comprehend、AWS Glue、Amazon Bedrock等）を活用し、非構造化データの前処理から提案自動化までを一貫して実現いたしました。
事例の詳細は、以下よりご覧いただけます：
生成AI活用事例集（AWS公式サイト）
今後も当社は、生成AIの活用を通じてサービス品質の向上に努め、中小企業・団体の非効率業務の改善を支援してまいります。